개인정보 처리방침
주식회사 에이아이앤트(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.
본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 AI SCHOOL, MINI PROJECT, AI CONCIERGE, AI 기반 역량평가·추천 및 Talent Engine 관련 서비스와 기타 회사가 운영하는 웹사이트, 모바일 및 온라인 서비스(이하 통칭하여 “서비스”)에 적용됩니다.
회사는 개인정보를 필요한 범위 내에서 적법하게 처리하고, 이용자의 권리와 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.
① 회원가입 및 회원관리
- 회원 가입 의사 확인 및 본인 식별
- 회원자격 유지 및 관리
- 서비스 부정 이용 방지
- 이용자 문의 및 민원 처리
- 공지사항 및 서비스 관련 안내
② AI SCHOOL 및 교육서비스 제공
- 교육과정 및 학습 콘텐츠 제공
- 학습 진행상황 및 참여 이력 관리
- 과제, 퀴즈, 평가 및 학습결과 관리
- AI Tutor를 통한 질의응답 및 학습 지원
- 학습 성과 및 역량 분석
- 개인별 학습 피드백 및 추천 제공
③ MINI PROJECT 서비스 제공
- 실무형 프로젝트 제공 및 운영
- 프로젝트 수행 과정 및 결과물 관리
- 프로젝트 평가 및 피드백 제공
- AI 기반 역량 분석 및 평가
- 개인별 역량 프로파일 및 Talent Portfolio 생성
- 프로젝트 참여 및 수행 이력 관리
④ 인재 역량 분석 및 추천 서비스
- 학습 및 프로젝트 수행 데이터를 기반으로 한 역량 분석
- 직무별 역량 및 적합도 분석
- Talent Portfolio 생성 및 관리
- 기업·기관과 인재 간 직무 적합도 분석 및 추천
- 개인별 역량 성장 및 부족 역량 분석
- 교육·채용·재교육을 위한 분석 정보 제공
⑤ AI CONCIERGE 및 관광·현장 서비스 제공
- 이용자 문의에 대한 AI 기반 답변 제공
- 관광지, 시설, 서비스 등의 정보 제공 및 추천
- 다국어 질의응답 및 번역
- 예약·이용 안내 및 고객지원
- 서비스 이용 패턴 및 선호도 분석
- 관광·숙박 및 현장 운영 서비스 개선
⑥ 기관·기업 대상 서비스 운영
- 교육기관, 기업, 지방자치단체 및 협력기관의 프로그램 운영
- 교육생 및 참가자 관리
- 교육·프로젝트 진행현황 및 결과 관리
- 기관 관리자용 대시보드 및 통계 제공
- 프로그램 성과 분석 및 결과보고
⑦ 결제 및 계약 이행
유료 서비스를 제공하는 경우 다음 목적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다.
- 서비스 구매 및 결제
- 이용요금 정산
- 계약 체결 및 이행
- 환불 및 고객문의 처리
⑧ 서비스 품질 및 보안 향상
- 서비스 이용현황 및 접속 통계 분석
- 서비스 품질 개선 및 신규 기능 개발
- 오류 및 장애 분석
- 비정상적인 이용행위 탐지
- 서비스 보안 및 안정성 확보
⑨ 마케팅 및 정보 제공
이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 다음 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다.
- 신규 서비스 및 프로그램 안내
- 교육·프로젝트·이벤트 안내
- 서비스 이용 통계 및 맞춤형 정보 제공
이용자는 마케팅 목적의 개인정보 이용에 동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않아도 기본적인 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
다만 이용자가 서비스 이용 과정에서 제출하거나 생성한 프로젝트 결과물, 후기, 인터뷰 내용, 서비스 이용 사례 및 기타 콘텐츠는 회사의 사전 안내와 필요한 동의를 거쳐 회사의 홈페이지, 홍보자료, 보도자료, 발표자료, 사례집, 소셜미디어 및 기타 마케팅 채널에 활용될 수 있습니다.
회사는 홍보자료에 이용자의 개인정보 또는 식별 가능한 정보를 포함하는 경우 별도의 동의를 받으며, 이용자는 해당 동의를 거부하거나 철회할 수 있습니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법
회사는 서비스 유형과 이용자의 역할에 따라 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.
① 회원 및 기본정보
필수 또는 서비스 이용에 따라 수집될 수 있는 정보:
- 이름
- 이메일 주소
- 비밀번호 또는 인증정보
- 휴대전화번호
- 소속 기관·학교·기업
- 부서, 직위 또는 참여자 구분
선택적으로 수집될 수 있는 정보:
- 관심 직무
- 관심 분야
- 기술스택
- 교육 및 경력정보
- 자기소개 및 프로필 정보
- 희망 직무 및 진로정보
② AI SCHOOL 이용정보
- 수강 과정
- 학습 진행률 및 학습시간
- 출석 및 참여정보
- 과제 및 퀴즈 제출정보
- 학습 결과 및 평가정보
- AI Tutor와의 질의 및 대화 내용
- 학습 피드백 및 추천정보
③ MINI PROJECT 이용정보
- 프로젝트 참여이력
- 프로젝트 수행 과정 및 활동정보
- 제출한 문서, 데이터, 코드 및 기타 결과물
- 프로젝트 평가 결과
- 피드백 및 평가의견
- AI 분석 결과
- 역량 점수 및 역량 프로파일
- Talent Portfolio에 포함되는 정보
④ Talent Engine 및 AI 분석을 통해 생성되는 정보
회사는 이용자의 학습·실습·프로젝트 수행 정보를 분석하여 다음과 같은 정보를 생성할 수 있습니다.
- 직무별 역량정보
- 기술 및 업무 역량 프로파일
- 프로젝트 수행 역량
- 학습 성취 및 성장정보
- 직무 적합도
- Talent Portfolio
- 인재 추천 및 매칭 결과
- 역량 Gap 및 교육 추천정보
이러한 정보는 이용자가 직접 입력한 정보뿐만 아니라 서비스 이용 과정에서 발생한 활동 및 평가정보를 분석하여 생성될 수 있습니다.
⑤ AI CONCIERGE 이용정보
해당 기능 이용 시 다음 정보가 처리될 수 있습니다.
- 이용자가 입력한 질문 및 대화내용
- 선택한 언어
- 이용자가 직접 입력한 관광·여행·시설 이용 관련 정보
- 이용자가 요청한 추천 및 예약 관련 정보
- 음성기능 이용 시 음성 입력 또는 음성을 텍스트로 변환한 정보
- 위치기반 기능 이용 시 이용자가 직접 입력하거나 별도 동의하여 제공한 위치 관련 정보
⑥ 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보
서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
- IP 주소
- 쿠키
- 접속일시
- 서비스 이용기록
- 접속 로그
- 브라우저 및 운영체제 정보
- 디바이스 정보
- 오류 및 장애기록
- 부정 이용기록
⑦ 결제 관련 정보
유료 서비스를 이용하는 경우 다음 정보가 처리될 수 있습니다.
- 결제금액
- 결제일시
- 결제수단 및 결제상태
- 주문 및 환불정보
신용카드번호 등 결제수단의 핵심 정보는 결제대행사가 직접 처리하는 경우 회사가 별도로 저장하지 않습니다.
⑧ 개인정보 수집방법
회사는 다음 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 홈페이지 또는 서비스 회원가입
- 서비스 이용 과정에서 이용자의 직접 입력
- 교육 및 프로젝트 참가 신청
- AI Tutor 및 AI Concierge 이용
- 고객문의 및 상담
- 기업·교육기관·지방자치단체 등이 운영하는 프로그램 참가
기업·교육기관 등으로부터 참가자 정보를 제공받는 경우 회사는 적법한 처리 근거가 확인된 범위 내에서 개인정보를 처리합니다.
회사는 원칙적으로 주민등록번호 등 고유식별정보 또는 건강·사상·정치적 견해 등 서비스 제공에 불필요한 민감정보를 수집하지 않습니다.
이용자는 AI 대화, 프로젝트 결과물 및 기타 입력정보에 서비스 제공에 불필요한 본인 또는 제3자의 민감정보를 입력하지 않도록 주의하여야 합니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유·이용하며, 목적 달성 후에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
① 회원정보
회원 탈퇴 또는 서비스 이용계약 종료 시까지 보유합니다.
단, 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 경우 해당 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.
② 교육 및 프로젝트 관련 정보
교육 또는 프로젝트 운영, 평가, Talent Portfolio 제공 등 이용자에게 안내한 서비스 제공 목적이 달성될 때까지 보유합니다.
별도의 장기 포트폴리오 보관 또는 역량 이력 관리 서비스를 제공하는 경우 이용자에게 해당 보유기간을 별도로 안내합니다.
③ 법령에 따라 보존하는 거래정보
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 적용되는 경우 다음과 같이 보관할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있는 경우
- 수사기관 또는 관계기관이 관계 법령에 따라 적법한 절차를 거쳐 요청한 경우
- 정보주체 또는 제3자의 생명·신체·재산 보호를 위하여 긴급히 필요한 경우 등 관계 법령에서 허용하는 경우
Talent Match, 채용 연계 또는 산학협력 프로그램 등을 통해 이용자의 Talent Portfolio, 프로젝트 결과 또는 역량정보를 기업·교육기관 등에 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간 등을 사전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
회사는 이용자의 동의 없이 개인별 역량정보나 프로젝트 평가결과를 불특정 기업 또는 기관에 공개하지 않습니다.
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
다만 관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.
파기방법
- 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
6. 정보주체의 권리 및 행사방법
이용자는 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정 또는 삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 개인정보 수집·이용 동의 철회
- 회원탈퇴
- 관계 법령에서 정하는 자동화된 결정에 대한 설명 또는 검토 요구
이용자는 서비스 내 회원정보 관리 기능을 이용하거나 회사에 이메일 등을 통해 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
회사는 이용자의 적법한 요청을 받은 경우 관계 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
개인정보 정정을 요청한 경우 회사는 정정이 완료되기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
8. AI 기반 분석 및 자동화된 처리에 관한 사항
회사는 AI 기술을 활용하여 이용자의 학습·프로젝트 수행 데이터 등을 분석하고 교육, 평가, 피드백 및 인재 추천 서비스를 제공할 수 있습니다.
AI 분석에 활용될 수 있는 주요 정보
- 학습 참여 및 수행정보
- 과제 및 프로젝트 결과
- 프로젝트 수행 과정 및 활동정보
- 평가 및 피드백 결과
- 이용자가 입력한 직무 관심정보
- 기술스택 및 역량정보
회사는 이러한 데이터를 기반으로 다음과 같은 정보를 생성할 수 있습니다.
- 개인별 역량 평가
- Talent Portfolio
- 직무별 적합도
- 역량 Gap
- 교육 및 학습 추천
- 기업·직무와의 매칭 또는 추천 결과
AI가 생성한 평가 또는 추천은 교육·역량개발·채용 등을 지원하기 위한 보조정보로 활용하는 것을 원칙으로 하며, 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 사항을 AI 분석 결과만으로 결정하지 않도록 필요한 관리 절차를 마련합니다.
회사가 완전히 자동화된 시스템을 이용하여 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하는 경우 관계 법령에 따라 해당 결정의 주요 기준과 절차를 안내하며, 이용자는 관계 법령에서 정한 범위 내에서 해당 결정에 대한 설명, 검토 또는 거부를 요구할 수 있습니다.
이용자는 AI 기반 평가 또는 추천 결과에 대해 회사에 설명 또는 재검토를 요청할 수 있습니다.
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의 없이 수집하지 않습니다.
만 14세 미만 아동을 대상으로 교육서비스 등을 제공하여 개인정보 처리가 필요한 경우 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의를 확인하며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제 등을 요구할 수 있습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 보호조치를 시행합니다.
- 개인정보 접근권한의 최소화 및 관리
- 개인정보 취급자에 대한 교육 및 관리
- 비밀번호 등 인증정보의 안전한 저장
- 개인정보 전송구간 암호화
- 개인정보 접근 및 처리기록 관리
- 비정상 접근 및 침해사고 모니터링
- 보안 업데이트 및 취약점 관리
- 개인정보 처리시스템에 대한 접근통제
- 개인정보 처리 관련 내부관리계획 수립 및 운영
11. 개인정보 보호책임자 및 문의처
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 문의, 불만처리 및 권리행사를 지원하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
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- 대표자
- 조만희
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